SEJR POS · Fejlsøgning
Kassen stemmer ikke
Her lærer du at finde ud af, hvorfor der er en difference i kassen.
Se, hvordan du gør43 sek.
De fleste differencer skyldes penge, der er taget ud eller lagt i uden at blive registreret.
Trin for trin
Sæt et flueben, når et trin er gjort
- Tryk på Menu øverst til højre.
- Tryk på Kassebeholdning.
- Øverst står det beløb, der skal være i skuffen.
- Tjek beløbsopdelingen: kontant ind og ud, kontantsalg og returneringer.
- Tæl skuffen, og sammenlign. Tryk derefter på Luk.
- Gå til Admin, og indtast din PIN-kode.
- Vælg Journal i menuen til venstre.
- Vælg Kontant ud under Type for at se alle udtræk.
- Tryk på Detaljer for at se beløb, tidspunkt og hvem.
Typiske årsager
- Byttepenge ikke registreret: Penge lagt i eller taget ud uden Kontant ind eller Kontant ud.
- Forkert betalingsform: Et kortsalg er tastet som kontant, eller omvendt. Tjek salget under Gamle Ordre.
- Retur: En kontant returnering, hvor pengene ikke blev givet til kunden.
- Forkert optælling: Tæl skuffen igen, og tjek startbeløbet under Admin → Vagter.
Afslutning
Nu ved du, hvor du skal lede efter differencen.
Finder du fejlen, så registrér den med Kontant ind eller Kontant ud og årsagen Korrektion.
Driller det stadig? Så kontakt SEJR Support. Vi hjælper dig gerne.
Hjalp guiden dig?
