SEJR POS · Fejlsøgning

Kortbetalingen blev afbrudt

Her lærer du, hvad du gør, når kortbetalingen ikke går igennem.

Se, hvordan du gør37 sek.

Videoen er uden lyd. Trinnene står på skærmen, og du kan sætte den på pause undervejs.

Salget er ikke betalt, før kassen viser kvitteringen.

Trin for trin

Sæt et flueben, når et trin er gjort

Læg varerne på bonen, og tryk på BETAL.
Tryk på Kort. Beløbet sendes til kortterminalen.
Kan kunden ikke betale, eller svarer terminalen ikke, så tryk på Afbryd betaling.
Betalingsvinduet åbner igen. Salget er ikke betalt endnu.
Vælg en anden betaling, f.eks. Kontant, og tryk på Lige penge.
Vælg, om kunden skal have en kvittering.
Godt at vide
- Prøv igen: Vil kunden prøve igen, så tryk på Kort en gang til.
- Afvist kort: Står der Betaling afvist, så bed kunden om at bruge et andet kort.
- Midt i en delbetaling: Er en del allerede betalt, åbner betalingsvinduet med restbeløbet. Vælg en anden betaling for resten.
- Terminalen svarer ikke: Tjek, at terminalen er tændt og har forbindelse. Se også guiden Kassen er langsom.

Salget er betalt, og kunden har fået sin kvittering.

Driller det stadig? Så kontakt SEJR Support. Vi hjælper dig gerne.

Hjalp guiden dig?