SEJR POS · Fejlsøgning

Printeren printer ikke

Her lærer du at tjekke bonprinteren, hvis der ikke kommer en bon.

Se, hvordan du gør43 sek.

Videoen er uden lyd. Trinnene står på skærmen, og du kan sætte den på pause undervejs.

Tjek først, at printeren er tændt, har papir, og at låget er lukket.

Trin for trin

Sæt et flueben, når et trin er gjort

Tryk på Admin øverst til højre på kassen.
Indtast din 4-cifrede admin PIN-kode.
Vælg Enheder i menuen til venstre.
Tryk på fanen Printere.
Tjek, om printeren står som Online.
Tryk på Test print.
Kommer der ingen bon, så tryk på Rediger, og tjek IP-adressen.
Tryk på Annuller, hvis IP-adressen er rigtig.
Vælg Printstation i menuen til venstre.
Tjek, at stationen har den rigtige printer og de rigtige kategorier.
Godt at vide
- IP-adressen: Står på printerens egen test-udskrift. Hold feed-knappen nede, mens du tænder printeren.
- Offline: Tjek, at printeren og kassen er på samme netværk, og sluk og tænd printeren.
- Kun køkkenbon mangler: Tjek printstationen. Varen skal ligge i en kategori, der er valgt på stationen.
- Kvitteringer: Tryk på Sæt som primær på den printer, kvitteringerne skal printes på.

Nu har du tjekket printeren og printstationen.

Driller det stadig? Så kontakt SEJR Support. Vi hjælper dig gerne.

Hjalp guiden dig?